نبذة عن البرنامج

برنامج يتضمّن تدريبًا مكثفًا واختبارا للحصول على شهادة محترف الأعمال المعتمد في المبيعات من جمعية تدريب الأعمال الدولية (IBTA). البرنامج مسترد الرسوم بالكامل من صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف"، ويتم من خلاله تزويد المتدربين بمجموعة من المعلومات والمهارات الأساسية المطلوبة لإجراء ممارسات احترافية وفعّالة في مجال المبيعات، كما يوفر الأسس المثالية لجودة استشاريي المبيعات من خلال تعريفهم على أفضل المنهجيات والمفاهيم في مجال المبيعات، ويطور مهاراتهم في العمل عبر تمارين متنوّعة نظرية وعمليّة وأمثلة وسيناريوهات واقعية.

لماذا شهادة محترف الأعمال المعتمد في المبيعات؟

إن وظيفة استشاري المبيعات تتطلب عددا من المهارات والأدوات التي توفرها دورة محترف الأعمال المعتمد في المبيعات، لأنها تعمل على غرس وترسيخ أسس ومبادئ البيع الاحترافي واستخدام أحدث استراتيجيات البيع وأكثرها نجاحًا، وذلك من خلال إشراك المتدربين في تدريبات عملية وسيناريوهات بيع يتسنى لهم من خلالها اكتسابُ واتقانُ مهارات التفاوض والمهارات الضرورية واللازمة لكل استشاري مبيعات ناجح وقادر على إغلاق أي صفقة باحترافية عالية تكون سببًا في النظر إليهم بعين التقدير والاحترام من زملائهم ومديريهم وعملائهم.

مُخرجات برنامج CBP Sales

عند نهاية البرنامج التدريبي سيكون المتدرب قادراً على:

• معرفة عناصر ومراحل عملية البيع
• معرفة أساليب البيع المختلفة
• وضع استراتيجية لنجاح الاتصال من أول مرة
• تقييم احتياجات العميل
• تنفيذ عروض تقديمية لسلعة أو خدمة بشكل احترافي ومقنع
• التعامل مع كافة أشكال الاعتراضات والعراقيل التي قد تواجه عملية البيع
• إغلاق الصفقات بطريقة مهنية ومتدرجة ومقنعة
• شرح الاستراتيجيات الفعالة لإغلاق الصفقات ومتابعتها
• معالجة معوقات العمليات البيعية
• ابتكار آليات عملية لمتابعة العملاء في خدمة ما بعد البيع
• إتقان مهارات العرض والإقناع
• يعكس سلوك رجل البيع الناجح

محتوى البرنامج التدريبي

• الوحدة الأولى: مدخل إلى عملية البيع
• الوحدة الثانية: مهارات البحث عن العملاء المحتملين
• الوحدة الثالثة: استراتيجيات نجاح الاتصال الأول
• الوحدة الرابعة: استراتيجيات نجاح التقييم
• الوحدة الخامسة: مهارات نجاح العرض التقديمي للبيع
• الوحدة السادسة: مهارات التعامل مع الاعتراضات
• الوحدة السابعة: الاستراتيجيات الفعّالة لختام عملية البيع
• الوحدة الثامنة: استراتيجيات الإنهاء والمتابعة

معلومات عن البرنامج

الفئة المستهدفة

• موظفو المبيعات والاستقبال والأفراد الذين يتطلعون إلى تغيير مهنتهم والدخول في مجال المبيعات
• المدراء ومشرفوا وأخصائيو المبيعات والتسويق والموظفون التنفيذيون في قسمي المبيعات والتسويق
• وكل من لديه شغف واهتمام بالمبيعات بغض النظر عن التخصص الجامعي

لغة البرنامج

اللغة العربية

ماذا بعد التدريب؟

• يصبح المتدرب مؤهلاً لدخول الاختبار والحصول على شهادة محترف الأعمال المعتمد في المبيعات.
• عند التسجيل للاختبار يُمنح المتدرب كود دخول الاختبار التجريبي من موقع IBTA-Arabia ويمنح عدد محاولات لا محدود لمدة أسبوع كامل قبل الموعد المحدد للاختبار الفعلي.

استرداد الرسوم من صندوق "هدف"

رسوم البرنامج التدريبي والاختبار مستردة بالكامل من صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف" بشرط أن يجتاز المتدرب الاختبار وأن يحصل على الشهادة الاحترافية. لتفاصيل أكثر عن شروط الدعم الرجاء زيارة صفحة هدف من خلال الرابط (hrdf.org.sa).